Liên hệ QKA Club là hành động khôn ngoan mỗi khi người chơi có thắc mắc hoặc gặp sự cố trong quá trình trải nghiệm. Bộ phận tư vấn viên hùng hậu, am hiểu về sản phẩm dịch vụ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Nhờ vậy, trải nghiệm của hội viên được đảm bảo an toàn, hoàn hảo nhất.
Tổng hợp 4 kênh liên hệ được QKA cung cấp
Để hỗ trợ người chơi giải quyết nhanh chóng các sự cố phát sinh, cổng game cung cấp nhiều phương thức giao tiếp khác nhau. Tùy vào nhu cầu, bạn chủ động kết nối với CSKH qua các kênh sau:
Giải quyết sự cố qua hệ thống live chat
Live chat là nơi giúp bạn trao đổi thông tin tiện lợi, dễ dàng với đội ngũ chăm sóc khách hàng của cổng game. Tính năng tích hợp ngay trên trang chủ với bộ phận tư vấn viên đông đảo, túc trực 24/7.
Quá trình liên hệ được phản hồi ngay lập tức chưa đến 1 phút với cách thực hiện như sau:
- Vào trang website chính thức qua đường link an toàn, không bị chặn.
- Ấn vào mục “Hỗ trợ” chọn vấn đề cần xử lý như nạp tiền, tài khoản, khuyến mãi,…
- Cửa sổ mới hiển thị, bạn cung cấp tên và ấn “Bắt đầu cuộc trò chuyện” để khung chat trực tuyến xuất hiện.
- Người chơi chia sẻ chi tiết sự cố đang gặp phải để được chuyên viên cổng game tư vấn, đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
Liên hệ QKA siêu tốc qua đường dây nóng
Số hotline được cổng game đăng tải đầy đủ trên website để người chơi tiện lợi trao đổi mỗi khi có nhu cầu. Phương thức thường sử dụng cho các tình huống khẩn cấp, cần khắc phục ngay lập tức.
Chỉ cần quay đúng số hotline, bạn nhanh chóng kết nối với tổng đài viên trong vòng 30 giây. Chăm sóc khách hàng thân thiện, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, tư vấn chi tiết từng vấn đề. Hơn nữa, người chơi yên tâm trao đổi mà không lo bị tính phí cước cuộc gọi.
Kết nối tư vấn viên qua kênh mạng xã hội
Hiện tại, cổng game phát triển nhiều kênh mạng xã hội khác nhau nhằm tạo nên diễn đàn giao lưu, gắn kết các thành viên. Đây cũng là một phương thức liên hệ hiệu quả được đông đảo người chơi sử dụng:
- Telegram: Nền tảng nhắn tin có tính bảo mật rất cao mang đến an toàn cho người sử dụng. Bạn chỉ cần click vào biểu tượng Telegram trên trang chủ để kết nối với tư vấn viên của cổng game.
- Fanpage: Đây là nơi đăng tải các thông tin sự kiện mới nhất từ cổng game mang đến hệ thống giftcode miễn phí thú vị. Để liên hệ QKA, bạn sử dụng tính năng “Tin nhắn” trò chuyện trực tiếp cùng admin.
Xử lý các vấn đề gặp phải tiện lợi qua email
Ngoài 3 phương thức trên, bạn cũng có thể kết nối với QKA qua email. Kênh hỗ trợ này nổi bật với những ưu điểm sau:
- Cho phép trao đổi và giải quyết đồng thời nhiều thắc mắc, sự cố cùng lúc.
- Cách sử dụng đơn giản bởi người chơi chỉ cần ghi tiêu đề, trình bày nội dung rõ ràng là được.
- Hỗ trợ gửi kèm hình ảnh, video, file dữ liệu giúp bộ phận CSKH nắm rõ tình huống.
Tuy nhiên, liên hệ qua email sẽ mất nhiều thời gian đợi hơn. Hệ thống tiếp nhận thông tin và phản hồi lần lượt trong vòng 24h. Người chơi chủ động kiểm tra để không bỏ lỡ bất kỳ nội dung giải đáp nào từ cổng game.
Những ưu thế giúp CSKH của QKA được đánh giá cao
Bên cạnh cung cấp đa dạng phương thức kết nối, dịch vụ chăm sóc khách hàng của cổng game còn nhận được rất nhiều lời khen. Dưới đây là một số ưu điểm khi bạn sử dụng tính năng liên hệ QKA:
- Phản hồi nhanh: Các kênh hỗ trợ luôn có nhân viên túc trực 24/7 đảm bảo có mặt nhanh chóng, tư vấn và giải quyết sự cố kịp thời.
- Chuyên nghiệp, hiệu quả: Bộ phận CSKH được đào tạo kiến thức nghiệp vụ sâu rộng, am hiểu về sản phẩm dịch vụ. Đứng trước câu hỏi của người chơi, họ luôn tự tin giải đáp đem đến hướng xử lý tối ưu nhất.
- Thân thiện nhiệt tình: Chuyên viên của cổng game có tinh thần trách nhiệm cao, luôn niềm nở tư vấn tận tình mọi thắc mắc của người chơi.
Các vấn đề được giải quyết nhanh chóng tại QKA
Liên hệ với đội ngũ tư vấn viên giúp người chơi có hành trình trải nghiệm hiệu quả hơn. Mọi sự cố phát sinh đều được giải quyết cẩn thận theo đúng quy trình, cụ thể như:
- Các vấn đề liên quan đến tài khoản: Đăng ký thất bại, bị từ chối đăng nhập, quên mật khẩu, nghi ngờ tài khoản có truy cập bất thường,…
- Sự cố về hoạt động thanh toán: Nạp tiền không lên điểm, từ chối lệnh rút thưởng, thời gian xử lý lâu,…
- Khiếu nại: Nghi ngờ kết quả trò chơi không minh bạch, phát hiện có hành vi gian lận,…
- Phản hồi về chất lượng: Đóng góp ý kiến về sản phẩm dịch vụ, đánh giá thái độ và chất lượng phục vụ của nhân viên.
Lời kết
Liên hệ QKA luôn mang đến cho người chơi sự hài lòng cao nhất khi tư vấn viên nhiệt huyết, trách nhiệm cao. Bạn yên tâm trao đổi để có phương án giải quyết sự cố nhanh chóng, hiệu quả. Đừng quên có thái độ tôn trọng, lịch sự khi giao tiếp cùng CSKH của cổng game nhé.
- Bài viết liên quan: Về Chúng Tôi QKA – Nền Tảng Giải Trí Xanh Chín Khó Cưỡng